Бесплатная доставка при сумме заказа от 3000 руб. после применения всех скидок.
(кроме труднодоступных районов)
1. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к Вам почтовое отделение.
СРОКИ ДОСТАВКИ
СРОКИ ДОСТАВКИ ЗАВИСЯТ ОТ ВАШЕГО ГОРОДА ИЛИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Доставка заказов на сумму от 3000 руб. осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов до 3000 рублей - от 150 рублей в зависимости от региона. В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
При получении посылки в почтовом отделении оплата производится только за наличный расчет (наложенный платёж). Вы также можете оплатить заказ на сайте при оформлении.
ГРАФИК РАБОТЫ
Найти ближайшее почтовое отделение и узнать график работы можно на сайте Почты России, а также в мобильном приложении Почты России.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ
После отправки посылки в Вашем личном кабинете на сайте iv-anta.ru появится почтовый идентификатор для отслеживания доставки.
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки, необходимо перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь.
Обработка данных и загрузка информации займет некоторое время. Если на сайте Почты России нет никакой информации о местонахождении заказа, не волнуйтесь и повторите запрос через несколько дней. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, в Ваш почтовый ящик поступит извещение. Если Вы не получите посылку в течение 5 дней, Вам придет повторное извещение. Для получения посылки Вам потребуется паспорт.
ПРОВЕРКА ПОСЫЛКИ ДО ОПЛАТЫ
Перед оплатой Вы можете:
- сравнить фактический вес посылки с весом, указанным на ней;
- проверить внешнюю упаковку посылки на предмет повреждений или признаков вскрытия.
Если внешняя упаковка повреждена, и/или фактический вес отличается от указанного в отправлении, потребуйте от сотрудника почты составить акт по форме 51-В, который Вы и сотрудник почты должны подписать в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
Если у Вас нет претензий, то после оплаты наложенного платежа вскройте посылку непосредственно в почтовом отделении и проверьте её содержимое согласно бланку заказа. В ином случае просим Вас направить претензию в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (Акт с участием Почты в этом случае не составляется).
Акт и/или претензию необходимо направить по электронной почте: sale@iv-anta.ru.
ПРИМЕРКА
Вы можете посмотреть внутреннее содержание посылки и примерить вещи только после оплаты посылки при получении.
ХРАНЕНИЕ ПОСЫЛКИ
Посылка хранится в почтовом отделении 10 дней. Если посылка не была выкуплена в течение этого срока, она отправляется обратно.
ОТКАЗ ОТ ПОСЫЛКИ И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от посылки в любое время до ее получения.
Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный). В посылку необходимо вложить изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.
Возврат товаров осуществляется через любое отделение Почты России на адрес: 153009, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, д.183, оф.114, ООО "ИВАНТА".
Доставку заказов осуществляет Почта России как в собственные почтоматы, так и в постаматы партнеров. Выбор наиболее удобного для Вас почтомата будет доступен при оформлении заказа.
Обращаем Ваше внимание на наличие ограничения по объему при заказе в почтоматы - если объем заказа превысит максимальные габариты ячейки почтомата, то заказ будет доставлен в ближайшее к почтомату отделение Почты России.
СРОКИ ДОСТАВКИСРОКИ ДОСТАВКИ ЗАВИСЯТ ОТ ВАШЕГО ГОРОДА ИЛИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИДоставка заказов на сумму от 3000 руб. осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов до 3000 руб. - ОТ 150 руб. в зависимости от региона. В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается.
СПОСОБ ОПЛАТЫДоставка в почтоматы возможна только для полностью оплаченных заказов. Оплатить заказ Вы можете на нашем сайте при оформлении.
ГРАФИК РАБОТЫРежим работы почтоматов можно увидеть при выборе почтомата на странице оформления заказа.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗАПосле отправки заказа в Вашем личном кабинете на сайте iv-anta.ru появится почтовый идентификатор для отслеживания доставки.
Чтобы отследить нахождение или последний пункт пребывания Вашей посылки, необходимо перейти на сайт Почты России и ввести почтовый идентификатор здесь или воспользоваться мобильным приложением Почты России.
Посылка хранится в почтомате 3 дня. Если посылка не была получена в течение этого срока, она отправляется обратно.
Курьерская доставка заказа осуществляется компаниями СДЭК и Почта России на указанный Вами адрес. Доступность доставки курьером в Вашем регионе можно уточнить у операторов горячей линии или при оформлении заказа на сайте iv-anta.ru.
СРОКИ ДОСТАВКИСРОКИ ДОСТАВКИ ЗАВИСЯТ ОТ ВАШЕГО ГОРОДА ИЛИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИДоставка заказов на сумму от 3000 руб. осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов до 3000 рублей - от 150 рублей в зависимости от региона. В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается.
СПОСОБ ОПЛАТЫЗаказ можно оплатить наличными или банковской картой (при наличии терминала у курьера) при получении заказа.
Вы также можете оплатить заказ на сайте при оформлении.
- Пн.-Пт. с 10:00 до 18:00;
- для ряда крупных городов возможна доставка в Сб. и Вс. с 10:00 до 16:00 (Москва - до 18:00), подробную информацию можно уточнить у оператора горячей линии;
- также для ряда крупных городов возможна вечерняя доставка: Пн.-Пт. - с 18:00 до 21:00 (только для Москвы и Санкт-Петербурга).
Вы можете отследить заказ, переданный курьерской службе, на официальном сайте:
| Служба доставки | Телефон | СМС | Web-сервис | Данные для отслеживания |
|---|---|---|---|---|
| СДЭК | 8-800-250-14-05 (неголосовой контакт-центр, не работает с оператором Мегафон - ИНСТРУКЦИЯ) |
В день доставки с Вами свяжется курьер СДЭК | cdek.ru | номер накладной СДЭК |
| Курьер Почты России | 8-800-200-58-88 Отследить доставку заказа можно на сайте Почты России |
В день доставки с Вами свяжется курьер Почты России | Почта России | Почтовый идентификатор заказа |
| Информацию о местоположении Вашего заказа Вы можете узнать с помощью формы обратной связи или обращения на электронный адрес sale@iv-anta.ru |
||||
При получении заказа вскрытие и проверка комплектации до оплаты недоступны.
ПРИМЕРКАПри получении заказа примерка недоступна.
ХРАНЕНИЕ ЗАКАЗАЗаказ хранится на складе курьерской службы СДЭК 7 дней, на складе курьерской службы Почты России - 15 дней. По истечении указанного срока заказ отправляется обратно на склад интернет-магазина.
Доставка заказов осуществляется компаниями СДЭК, PickPoint и 5Post (Пятёрочка). Вы можете выбрать пункт выдачи при оформлении заказа.
Обратите внимание, для пунктов выдачи 5Post действует ограничение по объему заказа и по региону доставки. Поэтому в некоторых случаях на сайте данный способ доставки может быть недоступен.
СРОКИ ДОСТАВКИСРОКИ ДОСТАВКИ ЗАВИСЯТ ОТ ВАШЕГО ГОРОДА ИЛИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИДоставка заказов на сумму от 3000 руб. осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов до 3000 рублей - ОТ 150 рублей в зависимости от региона. В случае отмены заказа во время доставки стоимость доставки не возвращается.
СПОСОБ ОПЛАТЫЗаказ можно оплатить наличными или банковской картой при получении заказа.
Заказ также можно оплатить на сайте при оформлении.
Режим работы ПВЗ или постамата можно увидеть при выборе пункта выдачи на странице оформления заказа.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗАВы можете отследить заказ, переданный курьерской службе, на официальном сайте:
| Служба доставки | Телефон | СМС | Web-сервис | Данные для отслеживания |
|---|---|---|---|---|
| PickPoint | 8-800-700-79-09 (горячая линия, звонок по России бесплатный) |
В день доставки заказа в постамат/ПВЗ Вы получите СМС-уведомление с указанием кода доступа. |
pickpoint.ru | название интернет-магазина и номер накладной PickPoint |
| СДЭК | 8-800-250-14-05 (неголосовой контакт-центр, не работает с оператором Мегафон - ИНСТРУКЦИЯ) |
В день поступления заказа в ПВЗ Вам придет СМС-уведомление |
cdek.ru | номер накладной СДЭК |
| 5Post (Пятёрочка) | 8-800-555-55-05 (горячая линия, звонок по России бесплатный) |
В день поступления заказа в ПВЗ Вам придет СМС-уведомление |
fivepost.ru | номер заказа интернет-магазина |
| Информацию о местоположении Вашего заказа Вы можете узнать с помощью формы обратной связи или обращения на электронный адрес sale@iv-anta.ru |
||||
Вскрытие заказа до оплаты при получении недоступно.
ПРИМЕРКАПри получении заказа примерка недоступна.
ХРАНЕНИЕ ЗАКАЗАPickPoint - 3 дня (возможно продление до 5-ти дней).
СДЭК - 7 дней.
5Post (Пятёрочка) - 7 дней.
По истечении вышеуказанных сроков заказ отправляется обратно на склад интернет-магазина.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до оплаты. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный). В посылку необходимо вложить изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат. Возврат товаров осуществляется в любом отделении Почты России на адрес: 153009, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, д.183, оф.114, ООО "ИВАНТА".
